Informácie pred kúpou

Rozcestník k obchodným podmienkam, reklamáciám, doprave a vysvetlenie pojmov

Pri uplatnení reklamácie platia obchodné a záručné podmienky platné v čase kúpy.

Rozdiel medzi reklamáciou a odstúpením od zmluvy

Neviete aký je rozdiel medzi reklamáciou a odstúpením od zmluvy bez udania dôvodu?

Dovoľte aby ste Vám to stručne vysvetlili.

REKLAMÁCIA

Má tovar, ktorý ste si u nás zakúpili nejakú vadu? Reklamačná doba je dva roky odo dňa zakúpenia tovaru. Čiže ak ste si u nás zakúpil tovar, na ktorom sa vyskytla vada a ešte neubehli dva roky pošlite ho na túto adresu: BM-SAX s.r.o. Bratislavská 167, Piešťany 92101, Email : info@topmodely.sk Tel.: 0940 200 424. My sa posnažíme ju čím skôr avšak maximálne do 30 dní vyriešiť.

V prípade zistenia vady výrobku je potrebné uplatniť reklamáciu bezodkladne (výrobok ďalej nepoužívať), a to u predávajúceho alebo u určenej osoby.
Predávajúci je povinný spotrebiteľa riadne informovať o rozsahu, podmienkach a spôsobe uplatnenia reklamácie...
Spotrebiteľ môže uplatniť reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzkarni predávajúceho...
Ak to charakter výrobku umožňuje, spotrebiteľ predávajúcemu výrobok odovzdá...
Kupujúci má právo na úhradu nevyhnutných nákladov...
Pri uplatnení reklamácie je potrebné doložiť doklad o kúpe...
Predávajúci je povinný pri uplatnení reklamácie vydať spotrebiteľovi potvrdenie...
Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

VRÁTENIE TOVARU BEZ UDANIA DÔVODU

Odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu, môžete do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru...

Zákonný nárok na vrátenie tovaru bez udania dôvodu vzniká len vtedy, keď spotrebiteľ zakúpil tovar prostredníctvom:

zmluvy uzavretej na diaľku ...
zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho...

Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie...

Tento text je stiahnutý zo stránky soi.sk (viac tu) len informatívny všetky ostatné dôležité informácie nájdete na tejto stránke v časti VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY a v časti REKLAMÁCIE.

V Bratislave 1.7.2024