Ako to prebieha:

Pokiaľ nie je vaša objednávka odoslaná v pracovné dni medzi 8. až 18. hodinou (nesedíme pri počítači, ale pokladáme tento čas za prioritný), tak prebehne jej spracovanie až nasledujúci pracovný deň. V opačnom prípade v ten istý deň. Ak je dosť času vybavujeme zásielky aj mimo tento čas a dni.
Po potvrdení spracovania ktoré vám príde na mail (nie potvrdenie objednania) Tovar dohľadáme a pokiaľ sa nestane že tovar z nejakého dôvodu skladom nemáme, aj napriek informácii o dostupnosti (stáva sa v cca 1%), tak ho bezodkladne zabalíme a odosielame najneskôr na ďalší pracovný deň o čom ste informovaný formou E-mailu a aj SMS s číslom zásielky.
V prípade ak ste zadali platbu „Prevod na účet predom“, čaká sa na spárovanie platby, neplatí u ostatných platieb, ako napríklad cez GoPay alebo PayPal. O spárovaní platby ste informovaný E-mailom.
E-mail dostávate aj po zaevidovaní vašej objednávky ako doručená. Ide o informačný E-mail „Zásielka vybavená – doručená“.

Naša spoločnosť využíva momentálne jednu možnosť dopravy:

1./ Ak si vyberiete Kuriéra na adresu.

Zásielka je nami fyzicky odnesená a podaná na jednej zo zmluvných pobočiek, o čom vám príde E-mail aj od tejto spoločnosti (E-mail chodí už pri zadaní zásielky do systému). Tá je odovzdaná kurierovi vrámci svojej zmluvnej dopravy (DPD, Poštový kurier, Remax) a ten ju následne prepraví na vami určené miesto a podá vám ju osobne do rúk.. Zásielka je doručovaná prevažne 1-2 pracovné dni od podaja. V prípade že vás kuriér nezastihne opakuje sa pokus o doručenie na ďalší pracovný deň.

a/ Cena zásielky je pri nakupe od 0,- do 8,99€ –

 Pre slovenského zákazníka: 6,99€ + dobierka 0,96€

 Pre českého zákazníka: 6,99€ + dobierka 0,96€

b/ Cena zásielky je pri nakupe od 9,- do 10.000,-€ –

 Pre slovenského zákazníka: 5,90€ + dobierka 0,96€

 Pre českého zákazníka: 5,90€ + dobierka 0,96€

V cene zásielky je zarátane poštovné a balné. Ďalej je v cene zásielky, doručenie na ďalší pracovný deň, krehké a poistenie

Výhodou tejto dopravy nie je len rýchlosť doručenia a bezpečie aj v prípade krehkého tovaru, ale aj automatické poistenie a opakované doručenie.

2./ Ak si vyberiete sieť pobočiek pre osobný odber Zásielkovňa.sk 

Pri výbere tejto možnosti si prosím dajte pozor na povinnosť vybrať v zozname pobočiek. Zásielka je nami fyzicky odnesená a podaná na jednej zo zmluvných pobočiek, o čom vám príde E-mail aj od tejto spoločnosti (E-mail chodí už pri zadaní zásielky do systému). Tá pomocou svojej zmluvnej dopravy prepraví zásielku na vami určené výdajné miesto a informuje vás SMS, alebo E-mailom s vašim originálnym kódom a presnou adresou pobočky o možnosti výberu zásielky. V tomto notifikačnom E-maile mimo iné nájdete aj dátum dokedy treba zásielku vyzdvihnúť, v opačnom prípade sa nám vráti. Zásielka je doručovaná prevažne 3-7 pracovných dní od podaja. V prípade ak by z nejakého dôvodu neboli schopná zásielku dodať na vami zvolené výdajné miesto, automaticky ju presmerujú na najbližšiu ďalšiu pobočku a informujú vás o tom notifikačným E-mailom.

a/ Cena zásielky je pri nakupe od 0,- do 8,99€ –

 Pre slovenského zákazníka: 3,90€ + dobierka 0,96€

 Pre českého zákazníka: 4,90€ + dobierka 0,96€

b/ Cena zásielky je pri nakupe od 9,- do 49,99€ –

 Pre slovenského zákazníka: 2,90€ + dobierka 0,96€

 Pre českého zákazníka: 3,90€ + dobierka 0,96€

V cene zásielky je zarátane poštovné a balné. Ďalej je v cene zásielky, poistenie

Výhodou tejto dopravy síce nie je rýchlosť doručenia ale môžete sa spoľahnúť na stav v akom zásielka príde. Automatické poistenie je samozrejmosťou. Najvyššou výhodou je nesporne dostupnosť, teda množstvo pobočiek a žiadne hodinové rady pri výbere zásielky

3./ Doprava ZDARMA

Pokiaľ nakúpite nad 50,-€ Máte poštovné zdarma a je odosielané spoločnosťou Zásielkovňa.sk ako v bode 2. teda na adresu pobočky zásielkovne

Poštovné zdarma vám ponúkne na výber, ale je na vás či si ho vyberiete, alebo si zvolíte dopravu na adresu. V prípade dopravy na adresu, sa na vás poštovné zdarma nevstahuje.

4./ Osobný odber

Možnosť osobného odberu v Piešťanoch 24/7 po predošlom dohovore na t.č. +421 940 200 424

5./ Slovenská pošta pre porovnanie

Pokiaľ sa pýtate na možnosti dopravy Slovenskou poštou, tá nie je v našej ponuke z dôvodu zlých skúseností. Nespoľahlivosti, stavu zásielok a ceny ktorá je v prepočte na služby a ich kvalitu nepomerne drahšia